山東科技大學(xué)：“一站式” 網(wǎng)上辦事大廳實(shí)現(xiàn)服務(wù)師生“零距離”

因?yàn)橐_在職收入證明，12月18日，山東科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院教師李志鑫打開學(xué)?！熬W(wǎng)上辦事大廳”，點(diǎn)開“證明申請(qǐng)”后，在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，所有的信息都自動(dòng)填好，連蓋有部門電子簽章的PDF文檔都自動(dòng)生成，直接下載使用就行。這就是近期山東科技大學(xué)“一站式”網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)行的一個(gè)縮影。

“材料不齊，明天再來”“領(lǐng)導(dǎo)出差，下次再來”……諸如此類的煩心事，如今在山東科技大學(xué)已經(jīng)成為過去式。記憶里曾經(jīng)深深困擾師生的重復(fù)填報(bào)數(shù)據(jù)、登錄不同系統(tǒng)、不斷設(shè)置密碼等，隨著智慧校園建設(shè)的快速推進(jìn)已慢慢不見。山東科技大學(xué)網(wǎng)上辦事大廳的啟用，讓師生的糟心事變成了舒心事。

“校友入校、教職工體檢、學(xué)生出國、學(xué)歷學(xué)位證遺失證明、發(fā)稿審核流程……共計(jì)70余項(xiàng)工作納入了學(xué)校的‘網(wǎng)上辦事大廳’。未來，教職工子女入園申請(qǐng)、學(xué)生榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)學(xué)金證書等更多事項(xiàng)——不論大事小事，只要與師生相關(guān)的都將陸續(xù)納入網(wǎng)上平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)‘讓數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿’的工作目標(biāo)?！鄙綎|科技大學(xué)黨委、學(xué)校辦公室副主任杜軍介紹。

儲(chǔ)能技術(shù)學(xué)院能源與動(dòng)力工程專業(yè)學(xué)生紀(jì)秀群近日喜憂參半。在教師的指導(dǎo)下，他制作了一個(gè)“基于酶?jìng)鞲衅骷夹g(shù)的酶膜農(nóng)殘檢測(cè)儀”，在獲得幾次科創(chuàng)競(jìng)賽的認(rèn)可后，想申請(qǐng)發(fā)明專利。但是如何申請(qǐng)呢？他仍然一頭霧水。在嘗試著點(diǎn)擊學(xué)校的網(wǎng)上辦事大廳后，很快在顯眼位置看到“學(xué)生發(fā)明創(chuàng)造專利申請(qǐng)備案”的按鈕，再次點(diǎn)擊“我要辦理”后，后續(xù)的事情就如行云流水，點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)、填填填，隨即出現(xiàn)“提交成功”的頁面?！拔叶疾桓蚁嘈?，這樣就行了？再不用自己多次去學(xué)校各辦公室找領(lǐng)導(dǎo)、教師等。”紀(jì)秀群開心地說。

“叮?！必?fù)責(zé)學(xué)校公告審核發(fā)布的學(xué)校宣傳部教師徐展手機(jī)上收到一條語音提醒。她點(diǎn)開看到，是后臺(tái)待發(fā)布的一則“通知”信息。隨后，她點(diǎn)開后臺(tái)操作，審核完相關(guān)信息后，提醒師生放假、考試、聽講座的各類信息就被推送到網(wǎng)上?！斑@樣一個(gè)流程，以前可能需要好幾天?！毙煺菇榻B，“公告通知的發(fā)布，因?yàn)闄?quán)威性、服務(wù)性等性質(zhì)，審核必須嚴(yán)之又嚴(yán)，發(fā)布前需要起草部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)、打印蓋章后送到辦公室，我再核對(duì)審校后發(fā)布。但有時(shí)候因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)開會(huì)、出差等，一條公告遲遲發(fā)不出去，遇到緊急通知，就得加班守候在辦公電腦前?！爆F(xiàn)在線上審核流程完美解決了這樣的困擾。

杜軍介紹，學(xué)校原有線下綜合事務(wù)服務(wù)中心，但隨著數(shù)字化、智能化高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，原有的線下服務(wù)中心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全校幾萬名師生的需求，學(xué)校決定著手建設(shè)線上服務(wù)平臺(tái)。2023年8月“網(wǎng)上辦事大廳”開始運(yùn)行上線以來，打通了學(xué)校原來各職能部門獨(dú)立的線上系統(tǒng)，師生同一項(xiàng)工作在多個(gè)系統(tǒng)里重復(fù)填報(bào)、多次報(bào)送的問題迎刃而解，同時(shí)更多的跑腿審批、簽字蓋章、層層審批等等事項(xiàng)，更是悄悄地?fù)Q上了“快速舒心”的面貌。

“近年來，山東科技大學(xué)持續(xù)深化‘放管服’改革，不斷推進(jìn)‘一網(wǎng)通辦’工作，改善優(yōu)化師生工作生活環(huán)境，全力打通服務(wù)師生的最后一百米?！鄙綎|科技大學(xué)黨委辦公室、學(xué)校辦公室主任董桂剛說，“隨著《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》《山東省數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)方案（2024-2025年）》的實(shí)施，學(xué)校將持續(xù)推進(jìn)智慧校園建設(shè)，不斷豐富網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)事項(xiàng)，讓其功能更強(qiáng)、體驗(yàn)更佳、口碑更好。”（中國教育報(bào)-中國教育新聞網(wǎng) 記者 孫軍 特約通訊員 任波 李恒忠）