今天的家庭與十幾年前的家庭有一個(gè)明顯的不同,那就是人與屏幕“交流”的時(shí)間大大增加了,在三四十年前,中國家庭就已經(jīng)開始與屏幕“打起了交道”,那時(shí)是電視,一家人或許還會(huì)圍在一起,就某個(gè)節(jié)目展開一些討論。在今天,家庭中的屏幕慢慢被手機(jī)和電腦所替代,電腦和手機(jī)都更個(gè)人化,每個(gè)人可以就自己關(guān)心的事情獨(dú)享一塊屏幕,人機(jī)互動(dòng)日益頻繁,這對(duì)親子之間的交流溝通帶來一定程度上的影響,至少在親子交流的時(shí)間上就有了明顯的減少?,F(xiàn)在即使是這種在時(shí)間上已經(jīng)明顯減少了的交流溝通,也還存在著一些問題。
一、當(dāng)前親子溝通普遍存在的問題
親子溝通是指父母與孩子通過信息、觀點(diǎn)、情感或態(tài)度的交流,增強(qiáng)情感聯(lián)系、增進(jìn)相互理解或解決實(shí)際問題的過程。今天,親子溝通主要存在以下三方面問題。
1.溝通急劇減少,甚至有零溝通的狀況。2018年,北京師范大學(xué)等部門首次開展了一個(gè)涉及18萬名中小學(xué)生和3萬名教師的家庭教育狀況大調(diào)查,所形成的報(bào)告中有一項(xiàng)調(diào)查顯示:25.1%的四年級(jí)學(xué)生和21.8%的八年級(jí)學(xué)生表示“家長從不或幾乎不花時(shí)間與我談心”,22.5%的四年級(jí)學(xué)生和21.2%的八年級(jí)學(xué)生認(rèn)為“家長從不或幾乎不問我學(xué)?;虬嗉?jí)發(fā)生的事情”。這說明,至少有兩成的中小學(xué)生與父母幾乎沒有溝通。在零溝通狀態(tài)下親子之間傾向于表現(xiàn)出情緒冷漠和互不關(guān)心的心理。親子溝通是達(dá)成家庭教育功能的重要方式之一,如果親子雙方零溝通,那么將很難實(shí)現(xiàn)親子之間的相互交流和促進(jìn)。
2.單向溝通變多。指親子之間只有一方向另一方傳遞信息,不存在另一方向的信息傳遞。親子溝通具有不平等性,常見的就是“霸道家長”對(duì)孩子的單向信息傳遞,這其實(shí)根本不叫溝通。不少研究表明,父母對(duì)孩子過多的行為約束是最主要的單向溝通問題。家長認(rèn)為他們與孩子進(jìn)行了圍繞某一主題的交流,然而孩子通常認(rèn)為這些對(duì)話是指導(dǎo)性甚至是命令性的單向溝通。單向溝通不會(huì)促進(jìn)親密的親子關(guān)系,也不能讓家長更全面地了解孩子,更難有效地促進(jìn)孩子的健康成長,相反,親子之間會(huì)更多出現(xiàn)矛盾和隔閡,阻礙孩子的正常成長。
3.有了更多的溝通錯(cuò)覺。這往往會(huì)出現(xiàn)在親子發(fā)生矛盾的過程中,尤其是中學(xué)以后的孩子,比如親子間的爭吵,最典型的就是青春期的孩子出現(xiàn)叛逆表現(xiàn)時(shí)的親子溝通狀態(tài)。表面上看,在爭吵的過程中雙方都充分表達(dá)了自己的意思,是一種有效的溝通,但其實(shí)親子之間很多時(shí)候都是在各說各話,相互之間沒有真正理解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、立場、目標(biāo)和與自己的關(guān)系發(fā)展期望。社會(huì)心理學(xué)家霍爾沃森(Halvorson)把這種不良的溝通稱之為“透明度錯(cuò)覺”。親子溝通中,“透明度錯(cuò)覺”產(chǎn)生的誤解往往是雙向的:“當(dāng)你抱怨對(duì)方并沒有真正明白你的意思時(shí),你可能同樣沒有明白對(duì)方在想什么。”理想狀態(tài)是雙方都需要退一步,從對(duì)方的角度想問題,但在激烈的矛盾中,這很難實(shí)現(xiàn)。
二、親子溝通問題的原因分析
上述親子溝通上的問題很多都與我們今天社會(huì)的一些特點(diǎn)緊密相關(guān)。
1.與屏幕互動(dòng)的時(shí)間搶占了溝通時(shí)間。隨著屏幕逐漸深入日常生活的方方面面,屏幕時(shí)間(多指看手機(jī)和看電腦屏幕的時(shí)間)大大增加,以大學(xué)生為例,2021年其日均屏幕時(shí)間達(dá)8.6小時(shí)。親子紛紛被屏幕吸引,這搶占了親子溝通時(shí)間,使得親子溝通時(shí)間不足。國內(nèi)外針對(duì)屏幕時(shí)間對(duì)身心健康影響的研究越來越多,較長的屏幕時(shí)間與抑郁癥、焦慮癥的發(fā)生均存在正相關(guān);屏幕時(shí)間與家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位呈顯著負(fù)相關(guān),家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位越高,幼兒屏幕時(shí)間越短。數(shù)字時(shí)代大家都緊握手機(jī)、緊盯屏幕,親子溝通、社會(huì)交往、身體鍛煉等活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如屏幕五光十色般吸引人,因而都逐漸被忽略了,這導(dǎo)致了相應(yīng)的親子溝通問題、社會(huì)問題和身心健康等問題。
2.“學(xué)業(yè)擠壓關(guān)愛”。今天教育的現(xiàn)狀之一是“學(xué)業(yè)壓迫關(guān)愛”,當(dāng)今的父母多數(shù)都認(rèn)為孩子需要有完備而亮麗的學(xué)歷以應(yīng)付未來的挑戰(zhàn),因此必須為未來做緊張的學(xué)科知識(shí)準(zhǔn)備,而子女卻沒有意識(shí)到這有多重要,于是沖突就發(fā)生了。家長對(duì)孩子未來的焦慮阻礙了其做父母的重要使命——愛孩子,而愛的核心應(yīng)該是體諒和理解,站在孩子的立場去思考孩子的感受,理解是親子雙方關(guān)系價(jià)值升華的關(guān)鍵因素,而對(duì)孩子未來的焦慮往往會(huì)讓家長無暇去體諒和理解孩子,孩子的現(xiàn)實(shí)能力水平有多高、孩子是不是有困難等都不重要了,家長只能從功利的角度去強(qiáng)調(diào)讓孩子達(dá)成學(xué)業(yè)目標(biāo),這時(shí)的溝通模式難免就會(huì)成了單向式、指令式的,往往孩子沒有多少機(jī)會(huì)表達(dá)自己。
3.“孩子是不完備的人”的傳統(tǒng)觀念也讓溝通變成了單向式。很多家長依舊覺得孩子天生很弱,經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不足,按照成年人的標(biāo)準(zhǔn)來看,孩子就是一種不完備、有缺陷的人,因此他們將親子關(guān)系看成從屬關(guān)系。這是一種縱向關(guān)系,家長會(huì)認(rèn)為孩子是需要管理、指導(dǎo)、教育、命令的對(duì)象,在封建社會(huì)這是一種很流行的觀念。但在今天,這肯定會(huì)導(dǎo)致親子之間的斗爭,導(dǎo)致親子之間溝通上的一系列問題??萍嫉呐畈l(fā)展導(dǎo)致社會(huì)的巨大變革,當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入長輩反過來向晚輩學(xué)習(xí)的“后喻文化時(shí)代”,親子關(guān)系面臨重大轉(zhuǎn)變,家長的傳統(tǒng)權(quán)威和知識(shí)權(quán)威面臨著解體。“后喻文化時(shí)代”的親子關(guān)系是橫向的關(guān)系,孩子需要合作的對(duì)象,甚至需要學(xué)習(xí)的對(duì)象?!昂笥魑幕瘯r(shí)代”的孩子具有更強(qiáng)的民主意識(shí)、自主意識(shí),具有較鮮明的反叛精神。與之相適應(yīng)的良好親子溝通是開放式的,親子雙方能自由地交流信息、表達(dá)情感;家長與孩子應(yīng)該形成發(fā)展團(tuán)隊(duì),鼓勵(lì)真實(shí)、支持創(chuàng)新、容忍挫折,共同成長。
三、改善親子溝通的策略
基于親子溝通存在的問題和原因分析,接下來從理論與實(shí)踐角度探尋改善親子溝通的策略。
(一)親子溝通的基本理念——愛與規(guī)則
1971年,鮑姆令德提出了教養(yǎng)方式的理論,他指出父母教養(yǎng)方式的兩個(gè)維度:愛和規(guī)則。愛指父母對(duì)孩子接受與愛的程度以及對(duì)其需求的敏感程度;規(guī)則指父母應(yīng)該對(duì)孩子行為建立適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持要求孩子達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這兩個(gè)維度,鮑姆令德將父母教養(yǎng)方式分為四種類型。
圖1:鮑姆令德的教養(yǎng)方式理論
在這里,權(quán)威型父母即高關(guān)愛、高規(guī)則的類型,他們“理性、嚴(yán)格、關(guān)愛、民主和耐心”,最利于親子關(guān)系的發(fā)展,并能夠讓孩子有所成就。對(duì)父母智慧的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是同時(shí)駕馭兩種對(duì)立的行為準(zhǔn)則——既愛又講求規(guī)則,并以客觀事實(shí)為依據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)自如地在兩種準(zhǔn)則間切換。父母要駕馭好愛與規(guī)則這兩大維度,做一個(gè)溫暖堅(jiān)定的父母:所謂溫暖,是不帶條件的深情;所謂堅(jiān)定,是不帶敵意的堅(jiān)持不動(dòng)搖。
愛與規(guī)則是需要?jiǎng)討B(tài)切換的,舉個(gè)例子來說明。初三的女兒總是拖拉,晚上6∶30要去畫畫,好半天都在磨蹭,6∶20還沒準(zhǔn)備好,而媽媽一催,女兒就急,接下來的交流就愉快不了,也很可能會(huì)發(fā)生爭吵。這種情況顯然就是規(guī)則不足,這時(shí)家長就需要強(qiáng)調(diào)孩子的規(guī)則意識(shí),媽媽可以對(duì)女兒平心靜氣地說:“畫畫是你的事情,我只是協(xié)助你而已。我們的規(guī)則是幾點(diǎn)出發(fā)你說了算,到了約定的時(shí)間,我等你兩分鐘,過時(shí)不候。兩分鐘之后,怎么去我就不負(fù)責(zé)了。”要讓真實(shí)的規(guī)則意識(shí)深入孩子的內(nèi)心,甚至可以適當(dāng)遲到一兩次,讓孩子自己承受遲到的后果,以明確規(guī)則的重要性和嚴(yán)肅性。以后每次畫畫的出發(fā)時(shí)間都由女兒決定,她要主動(dòng)提醒并負(fù)責(zé)催促父母開始行程,而父母只是被動(dòng)配合。這便是一次不錯(cuò)的規(guī)則意識(shí)教育。
那么,又該如何去愛孩子呢?從心理學(xué)角度上講,就是要給孩子能量,讓孩子強(qiáng)大起來。那么,怎么給孩子能量呢?“教育=80%陪伴+20%促進(jìn)”。親子依戀主要通過陪伴來建立,陪伴是愛最直觀的表達(dá)。沒有付出充分陪伴的父母,不知道孩子的“痛點(diǎn)”“癢點(diǎn)”在哪里,不了解兒童、青少年的話語和文化,從哪里去促進(jìn)他、給他能量呢?只能是隔岸觀花、隔靴搔癢罷了。所羅門通過研究提出了“反向指導(dǎo)”的概念,事實(shí)上父母似乎更應(yīng)該經(jīng)常模仿孩子,而不是反過來讓孩子模仿父母。父母通過“80%的陪伴”來了解孩子,并向孩子學(xué)習(xí),在此基礎(chǔ)上才可能理解他,在理解的基礎(chǔ)上才可能促進(jìn)他,給他能量。從這個(gè)角度講,還是可以印證愛的本質(zhì)之一就是理解。
(二)愛與規(guī)則的溝通具體該如何進(jìn)行
父母與子女間的溝通也可以大致分成表達(dá)愛與表達(dá)原則兩大類。表達(dá)愛的溝通有很多方式,包括訴說表達(dá),用行動(dòng)表達(dá),通過肢體動(dòng)作表達(dá),用實(shí)物傳送心意表達(dá)……用語言溝通的方式直接表達(dá)愛是很常見的一種,對(duì)孩子做得好的行為作出及時(shí)表揚(yáng)和贊美就是其中之一,這是給孩子生命能量最有效的一種方式。
1.關(guān)于贊美的經(jīng)典句式和背后的原則。為了“給他能量”,父母經(jīng)常要對(duì)孩子進(jìn)行鼓勵(lì),鼓勵(lì)的一個(gè)經(jīng)典句式是:“我看到你在……方面做得非常好,你是怎么做到的?”猶記得女兒小學(xué)三年級(jí)時(shí)我聽了一節(jié)她班上的公開課,回家路上我對(duì)女兒說:“我看到今天在英語課上,你發(fā)言的時(shí)候聲音底氣很足,一點(diǎn)也不怯場,你是怎么做到的?”單純地夸獎(jiǎng)成績是最簡單的,但并不能給孩子的成長帶來更多的能量,更重要的是在發(fā)現(xiàn)孩子做得好的同時(shí),贊美孩子的努力過程,在努力付出與取得成績之間建立起橋梁,這是孩子一生的心理財(cái)富。上面的句式通過反問讓孩子自己發(fā)現(xiàn)努力與成績之間的關(guān)系,讓孩子自己總結(jié)自己努力的過程,這無疑是一種非常積極而有價(jià)值的贊美方式。父母要時(shí)刻記得,贊美是孩子最好的生命推進(jìn)劑,但要贊美努力的過程,贊美孩子的精神和付出,不要一味地贊美能力、天賦,除非那是客觀事實(shí),而且也要做到適可而止。不要僅僅贊美成績,還要讓孩子自己發(fā)現(xiàn)自己的努力和拼搏是好成績的源泉。
2.對(duì)孩子錯(cuò)誤的批評(píng),重點(diǎn)就是“就事論事”。如果說贊美是一種與孩子感同身受的共情,是一種愛的表達(dá),那批評(píng)就是要讓孩子更好地理解和遵從規(guī)則的溝通,讓他們做得更好。批評(píng)的目的絕不是讓孩子感到失落,更不是讓他們感到無所適從,從此失去信心,因此批評(píng)一定要充滿正能量。批評(píng)作為一次揭示孩子缺點(diǎn)的溝通,要達(dá)到充滿正能量,就要盡可能理解孩子犯錯(cuò)的原因和動(dòng)機(jī)。具體溝通時(shí),一定要從積極的一面開始,如果孩子在犯錯(cuò)的背后有什么隱情,也一定要給機(jī)會(huì)讓孩子先講出來,如果是可以原諒和理解的,也一定要給予原諒和理解。想要批評(píng),必須先做好切合實(shí)際的表揚(yáng),這是批評(píng)的必要程序,只有對(duì)孩子表達(dá)了最大的理解與共情,后面的批評(píng)孩子才能聽得進(jìn)去。而對(duì)于溝通過程中的批評(píng)部分,要嚴(yán)厲、堅(jiān)定而有原則,不能退讓,讓孩子知道其嚴(yán)肅性,但也一定要控制好范圍、程度,要就事論事,不能上綱上線,最要不得的就是因?yàn)橐粋€(gè)局部的錯(cuò)誤而全盤否定孩子的能力、人格和所有的努力。而溝通的最后一定要給孩子指出努力的方向,還要給孩子信心,讓他們有積極改錯(cuò)的心理動(dòng)機(jī),好的批評(píng)能使孩子的上進(jìn)心更強(qiáng)烈。如果努力的方向和目標(biāo)有相當(dāng)?shù)碾y度,父母還要表達(dá)出愿意陪在孩子身邊、堅(jiān)持支持他們的態(tài)度。
(三)親子溝通的具體建議和技巧
1.定時(shí)溝通。為了保證親子溝通的量,定時(shí)溝通是必要的,即每周保有一定時(shí)間量進(jìn)行親子溝通;溝通內(nèi)容可以事先系統(tǒng)設(shè)計(jì),也可以隨機(jī)進(jìn)行。采用中性或偏積極、開放的句式,比如最近學(xué)校里有什么有意思的事兒嗎?最近有什么印象深刻的事兒嗎?你的好朋友欣欣在做什么?請(qǐng)家長不要一上來就直奔主題地問:“這周考試了嗎?考了多少分?。俊边@種壓迫感讓孩子內(nèi)心狂喊“又來了”,并閉緊了嘴巴,不愿意與你溝通。為了提升親子溝通的質(zhì),溝通應(yīng)該在美好、開放、平等、尊重的氛圍中進(jìn)行,這樣親子雙方才能暢所欲言,達(dá)到有效的溝通。
2.學(xué)會(huì)傾聽。親子之間的愛可以是具象的,傾聽、陪伴都是愛的呈現(xiàn)。傾聽行為指的是能全身心聆聽對(duì)方的表達(dá)。傾聽不僅指聽取其口語表達(dá)的內(nèi)容,還包括觀察非語言的行為,如動(dòng)作、表情、聲音(音量大小、語音高低、音速快慢等);不僅如此,還需要有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),表示聽了并且聽懂了。傾聽的要點(diǎn)是:安靜下來,以開放的態(tài)度投入到對(duì)方語言描繪的世界中;傾聽反饋的經(jīng)典句式是:“嗯,好有趣,我還想知道更多細(xì)節(jié)”“嗯,詳細(xì)給我講講是怎么回事兒”;該句式伴隨著適時(shí)點(diǎn)頭、眼神關(guān)注、身體微微前傾時(shí)效果最佳。學(xué)會(huì)傾聽表現(xiàn)為:全神貫注,不打斷對(duì)方講話,不作價(jià)值判斷,努力體驗(yàn)對(duì)方的感受,及時(shí)給予語言和非語言反饋。
3.及時(shí)共情。共情指感受別人感受的能力,阿德勒將共情轉(zhuǎn)化為一種通俗的比喻——“把自己的腳放在別人的鞋子里”。當(dāng)父母把腳放到孩子的鞋子里,就會(huì)明白孩子的深切感受,就會(huì)發(fā)現(xiàn):家里最忙碌的人是誰?是初三或高三的這個(gè)孩子,這個(gè)最忙碌的人一年來寫光了多少支筆、寫滿了多少本練習(xí)簿?共情不僅表現(xiàn)在對(duì)敘述內(nèi)容實(shí)質(zhì)的完整把握上,還表現(xiàn)在對(duì)其感受的準(zhǔn)確體驗(yàn)上。
4.不可缺少的平常日子的陪伴以及更不可缺少的特殊時(shí)光。生活是瑣碎的,父母要在瑣碎的日常生活中多陪伴孩子,尤其是年齡小的孩子,父母的充分陪伴是孩子安全感的由來之一,也會(huì)讓他們學(xué)會(huì)在平凡的日子如何維持一顆平常心。當(dāng)然,生活也需要一些特殊時(shí)光和孩子一起感受浪漫,體驗(yàn)不凡。特殊時(shí)光是親子間不同于常規(guī)生活的活動(dòng),有助于修復(fù)親子關(guān)系。這可以是某天晚上和孩子突發(fā)奇想,一起騎車去湖邊兜風(fēng),并順便在回程的路邊小店吃上一支冰激凌;也可以是一場醞釀許久的長途旅行。讓日子有小小的不同凡響,會(huì)收獲更親密的親子關(guān)系。
5.多用中性詞。父母在評(píng)價(jià)孩子的時(shí)候,要少用貶義詞,多用中性詞,最好是偏一點(diǎn)褒義的詞。如果周末六歲的孩子玩樂高玩了一下午,媽媽說:“我看到你今天一直在玩,作業(yè)怎么辦???”“玩”這個(gè)詞偏貶義,孩子聽了不高興,容易產(chǎn)生抵觸情緒。換成中性詞媽媽可以說:“在樂高上,你已經(jīng)工作了2小時(shí),接下來你想做什么呀?”受到媽媽“工作”一詞的肯定,孩子心情要好得多,在這個(gè)氛圍中才可能進(jìn)行良好的親子溝通。
泰戈?duì)栒f:“不是錘的打擊,而是水的載歌載舞,使鵝卵石臻于完美!”我所期望的親子溝通是春風(fēng)化雨、潤物無聲的,如果要給本文起一個(gè)副標(biāo)題的話,應(yīng)該叫“溫柔的力量”。當(dāng)孩子年幼的時(shí)候,父母溫柔、中性、強(qiáng)硬的態(tài)度都能夠?qū)⒆拥男袨槠鸬阶饔?,但是?dāng)孩子進(jìn)入青春期以后,將會(huì)從幼年崇拜父母走向懷疑父母;孩子會(huì)從“爸爸好厲害,媽媽好漂亮”這個(gè)粉紅泡泡中清醒過來,他們終將發(fā)現(xiàn)真相:爸爸媽媽好普通,講的總是老一套。因此,作為父母,不如早早就學(xué)習(xí)溫柔的力量,提升軟實(shí)力,及早用一種平等的態(tài)度與孩子溝通,早早就讓孩子意識(shí)到父母也是平常人,但父母和你一樣,都在努力和付出。
詹姆斯·馬奇在《經(jīng)驗(yàn)的疆界》中詮釋了智慧的兩個(gè)要素:有效地適應(yīng)環(huán)境,優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗(yàn)。為人父母是一場充滿未知的新奇旅程,人生沒有彩排,場場都是現(xiàn)場直播,愿匆忙上臺(tái)的父母能夠有效適應(yīng)孩子成長這一新環(huán)境,并優(yōu)雅地詮釋親子溝通的經(jīng)驗(yàn)。為人父母是我們一生的事業(yè),親子雙方都需要提升自信心,增強(qiáng)自我效能感,并發(fā)展出健康成熟的心理特質(zhì),即既具有共情能力、懂得溫柔、有耐心、會(huì)與家庭成員表達(dá)愛的感受,又能堅(jiān)守規(guī)則、善于學(xué)習(xí)和提升自己、有所追求。
(廖艷華 作者系杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理學(xué)教研室主任,博士)
《人民教育》2023年第20期
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