轉(zhuǎn)變管理思路讓“表白墻”正確“發(fā)聲”

隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的迅速發(fā)展，以“表白墻”為代表的高校虛擬社群，打破了傳統(tǒng)面對(duì)面交流的壁壘，憑借信息交互性強(qiáng)、程序易操作成為當(dāng)代大學(xué)生抒發(fā)情緒、獲取信息、日常交友乃至參與輿論表達(dá)的重要平臺(tái)。然而，部分高?！氨戆讐Α鄙铣涑庵蹬牡囊曨l和照片，甚至還有學(xué)生在評(píng)論區(qū)隨意公開他人的姓名、所在學(xué)院班級(jí)、聯(lián)系方式等信息，亂象頻發(fā)。

究其原因，“表白墻”本質(zhì)上是具有公眾號(hào)性質(zhì)的非官方社交媒體平臺(tái)，其開放性高和隱匿性強(qiáng)的特點(diǎn)使平臺(tái)信息處于無人監(jiān)管的狀態(tài)，最終可能淪為部分學(xué)生發(fā)泄私憤的場所。如何開設(shè)“表白墻”、引導(dǎo)學(xué)生合理“發(fā)聲”，不僅僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間治理問題，更考驗(yàn)著學(xué)校的管理智慧。

辯證看待“表白墻”的功能和作用，使之成為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的線上校內(nèi)公共平臺(tái)?！氨戆讐Α敝允軞g迎，原因在于用戶多處于同一個(gè)文化圈層，有著共同的生活背景和共同的利益訴求，在表述同一個(gè)問題的時(shí)候容易得到群體性的情感共振。“表白墻”提供了一個(gè)幫助我們理解當(dāng)代大學(xué)生思考方式和價(jià)值取向的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。如果能夠?qū)Υ髮W(xué)生的話題發(fā)布和輿論走向加以正確引導(dǎo)，讓大學(xué)生做到合理合規(guī)“發(fā)聲”，那么“表白墻”將成為線上大學(xué)生思想導(dǎo)向的重要抓手和平臺(tái)。這對(duì)高校開闊思政教育視野、擴(kuò)展思政教育工作格局、搭建“大思政課”線上平臺(tái)具有重要價(jià)值。

高校要在“放”與“管”中切實(shí)發(fā)揮“表白墻”在社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育工作中的正向效應(yīng)。一方面，高校嚴(yán)格認(rèn)證流程，授權(quán)“表白墻”運(yùn)營，變“管制”為“疏導(dǎo)”，轉(zhuǎn)變管理方式和思路，賦予其公開發(fā)布、傳播學(xué)校通知、決策信息的權(quán)利。同時(shí)，主動(dòng)設(shè)置話題，搶占宣傳高地，通過提出和解答學(xué)生在學(xué)業(yè)、生活中的共性難題、困惑，加強(qiáng)與學(xué)生的良性互動(dòng)，幫助他們形成良好的道德品質(zhì)，更好地踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。另一方面，高校應(yīng)要求“表白墻”運(yùn)營方接受校方監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，消弭輿論傳播的混沌無序。要求其第一時(shí)間將學(xué)生私發(fā)給“墻主”的風(fēng)險(xiǎn)信息反饋到校方，并協(xié)助校方及時(shí)對(duì)學(xué)生輿論進(jìn)行疏解、安撫和治理。同時(shí)“墻主”應(yīng)主動(dòng)對(duì)發(fā)帖內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致審核，篩選真正求助的信息，對(duì)拾金不昧、助人為樂等弘揚(yáng)校園正能量、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的帖子予以支持，使“表白墻”真正成為提供正能量和激勵(lì)大學(xué)生奮進(jìn)的精神場所。

師生要在“學(xué)”與“用”中共同防范“表白墻”在思想道德引導(dǎo)與規(guī)范中的負(fù)面效應(yīng)。學(xué)生既是“表白墻”信息的主要發(fā)布者、傳播者，也是接受者。其網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的高低，影響著校園輿情的生成、發(fā)展和傳播。一方面，高校教師必須及時(shí)把握當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展形勢，創(chuàng)新思想政治工作方式方法，提升育人成效。特別是作為大學(xué)生日常管理組織者的思政輔導(dǎo)員隊(duì)伍，要隨時(shí)關(guān)注“表白墻”上學(xué)生關(guān)心、熱議的話題事件，聚焦大學(xué)生在成長成才過程中的思想新動(dòng)態(tài)、新變化，全面學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確把握當(dāng)下大學(xué)生的思想特點(diǎn)。通過定期例會(huì)、個(gè)別談話、活動(dòng)檢驗(yàn)和理論學(xué)習(xí)等方法，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播到廣大學(xué)生中，提高學(xué)生綜合考慮影響、權(quán)衡行為后果的能力。例如，應(yīng)該以深思熟慮和慎重的方式在“表白墻”發(fā)表言論；在網(wǎng)絡(luò)交流中保持理性，避免傷害他人；強(qiáng)化實(shí)名制意識(shí)，不要惡意發(fā)表和傳播不恰當(dāng)言論。另一方面，學(xué)生要提高思想道德素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和法律意識(shí)，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)暴力等侵害他人人身權(quán)利的行為?？梢酝ㄟ^開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)相關(guān)課程，提醒大學(xué)生互相尊重是線上線下同學(xué)間交往的重要原則，不可利用“表白墻”的匿名性特點(diǎn)，將其作為肆意發(fā)泄的平臺(tái)。如此將有利于共同營造向上向善、誠信互助的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚，幫助廣大學(xué)生建立理性的社交媒體使用觀，提升學(xué)生獨(dú)立思考和判斷信息科學(xué)性的能力。

（作者系天津理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授）

《中國教育報(bào)》2023年10月20日第2版