學(xué)校如何提供情緒支持和指導(dǎo)

我國目前有一定數(shù)量的流動家庭，因?yàn)楦改感枰獬鰟?wù)工，孩子需要跟隨父母經(jīng)常轉(zhuǎn)換居住城市或場所。因?yàn)樽陨硎芙逃降?、缺乏人力支持等，流動兒童父母往往有較重的心理負(fù)擔(dān)，容易產(chǎn)生消極情緒體驗(yàn)，影響家庭養(yǎng)育質(zhì)量和孩子的成長。作為家庭教育的指導(dǎo)者，學(xué)校、教師如何對流動家庭提供有效的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)與支持？如何幫助流動兒童父母有效管理情緒？這些都是值得思考和關(guān)注的問題。

幫助流動兒童父母正確認(rèn)識情緒

流動兒童父母因?yàn)樯鐣鲃雍铜h(huán)境變化，在如何表達(dá)情緒、調(diào)節(jié)情緒方面可能面臨更多困難。這就需要學(xué)校、幼兒園或者機(jī)構(gòu)專業(yè)人士給予這個群體一些耐心、專業(yè)的情緒疏導(dǎo)和支持，從而為流動家庭創(chuàng)造一個更溫暖、更包容的養(yǎng)育氛圍，實(shí)現(xiàn)流動兒童和父母更好的社會性成長。

幫助流動兒童父母正確認(rèn)識情緒，是釋放焦慮、緩解壓力的第一步。首先可以幫助他們認(rèn)識到，情緒是自然發(fā)生的，沒有正確和錯誤之分，情緒也可以幫助自己認(rèn)清內(nèi)心的真實(shí)情感和想法，從而更好地解決問題。同時可以教給他們一些正確地表達(dá)情緒和與人溝通的方法。

比如有的流動兒童父母因?yàn)槿狈w屬感或安全感，喜歡壓抑自己真實(shí)的情緒，即使在開心、興奮的時候也比較內(nèi)斂，可以鼓勵他們真實(shí)地表達(dá)和放松地體驗(yàn)積極情緒，也不要吝嗇對孩子的表揚(yáng)，不用過分擔(dān)心因?yàn)楸頁P(yáng)讓孩子得意忘形。當(dāng)孩子有好的表現(xiàn)時，就及時給予積極反饋。

另外可以教給他們一些與人溝通的方法，比如可以嘗試先站在他人角度來與對方共情，給予彼此一種“我理解，可以繼續(xù)聽你說”的語境，然后再主動表達(dá)自己的想法和感受，給予非判斷性的情緒表達(dá)，盡量避免用評判性的、絕對化的語言，否則會加大溝通的情感成本。

例如孩子到飯點(diǎn)了仍然不想回家，要在外面繼續(xù)玩耍，而父母忙于工作或家務(wù)急著回家，此時可以這樣和孩子說:“我知道你在外面玩得很開心，可天已經(jīng)黑了，我要回家做飯，不然我們就餓肚子了，這樣我會很難過?！睆亩鴦?chuàng)造一種平等溝通、相互協(xié)商的語境，可以給予孩子一定時間來考慮和選擇，而不是直接用行動或者自己搶先回答來表明態(tài)度。流動兒童父母在表達(dá)自己感受和情緒的同時，也是在給兒童模仿的機(jī)會，讓兒童以及身邊的旁觀者知道，情緒是可以討論和分享的，是有助于了解情境和解決問題的。流動兒童父母應(yīng)該接納自己的情緒，不要因?yàn)橥饨绲哪抗廨p易質(zhì)疑或否定自己。

幫助流動兒童父母管理好情緒

流動兒童父母因?yàn)槿松夭皇煲约啊巴獾厝恕钡纳鐣?biāo)簽，不僅在人力支持上處于匱乏狀態(tài)，在情緒表達(dá)的出口上也是一大難題。誰去聽他們的傾訴、誰去了解他們、誰去支持他們都是亟待解決的問題。在情緒疏導(dǎo)上，也需要專業(yè)人員為他們提供必要的指導(dǎo)、服務(wù)和支持。

流動兒童父母的情緒大多是在人際互動過程中發(fā)生的，夫妻之間、親子之間、和孩子老師之間、和其他家長之間等，都有可能會圍繞育兒問題產(chǎn)生情緒上的變化和波動。流動兒童父母如何面向不同的人表達(dá)自己的需求，如何更好地進(jìn)行情緒管理、語言表達(dá)和行為調(diào)整？單方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和理論性的知識輸入難以完全涵蓋和解決這些問題。一是需要提升家?；拥臋C(jī)會和質(zhì)量，學(xué)校、社區(qū)需要深入了解流動兒童家庭的真實(shí)困境和需求，以開展有針對性的家庭教育指導(dǎo)。二是根據(jù)流動兒童父母情緒體驗(yàn)、行為管理等方面的具體內(nèi)容和實(shí)際情況，在對他們的相關(guān)培訓(xùn)中，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免知識碎片化、理論與實(shí)踐脫鉤的情況，盡量用這些父母能聽懂、好理解的語言和方法進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。三是強(qiáng)化師資培訓(xùn)，提升專業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)，鼓勵社區(qū)、居委會、家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)等與開設(shè)有相關(guān)專業(yè)的院校展開合作，加強(qiáng)專業(yè)人員的準(zhǔn)入、考核、退出機(jī)制，同時為更好地了解和支持流動家庭提供交流平臺。

給予流動兒童父母足夠的指導(dǎo)與支持 

在流動家庭中，很多媽媽都是全職媽媽，又因?yàn)樾枰?jīng)常搬家，使得這些媽媽與外界的聯(lián)系減弱，不容易建立穩(wěn)定的人際交往圈。學(xué)校應(yīng)關(guān)注流動兒童父母的心理特點(diǎn)、現(xiàn)實(shí)困境與流動家庭的養(yǎng)育需求，通過普及養(yǎng)育知識、提供課后服務(wù)等，緩解流動兒童父母的養(yǎng)育壓力，同時也可通過各種渠道加強(qiáng)流動兒童父母尤其是全職媽媽群體與社會的交往與聯(lián)結(jié)。

學(xué)?？梢栽O(shè)立家長開放日，定期為流動家庭提供相關(guān)服務(wù)與活動，幫助分擔(dān)他們的育兒壓力。同時加強(qiáng)不同家庭之間的溝通和情感互動，為家長之間的交流提供平臺，形成家長之間的相互助力，強(qiáng)化流動兒童父母的社會歸屬感。還可以根據(jù)流動家庭的日常作息時間，組織線上線下家長講座或親子活動，鼓勵流動兒童父母表達(dá)和分享自己的育兒經(jīng)歷、情緒體驗(yàn)與成長變化?？梢匝埿睦韺W(xué)、教育學(xué)方面的專家學(xué)者為這些家庭開展有針對性的講座，在育兒、情緒管理、心理咨詢等方面，為流動兒童父母提供有效的指導(dǎo)與支持。

（作者趙夢雅系南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院博士研究生，劉晶波系南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授；本文系全國教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃國家一般課題“0—6歲嬰幼兒父母情緒勞動及其支持研究”［編號：BHA210149］研究成果）

《中國教育報》2023年12月17日第3版