提高青少年模式保護效能須各界合力

近日，有兩則關(guān)于未成年人健康用網(wǎng)的新聞備受關(guān)注。一是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費管理要求團體標準（征求意見稿）》標準。首次明確未成年人消費管理和退費規(guī)范，并量化了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者和監(jiān)護人等責任方的擔責比例。另一則是，中國社會科學院新聞與傳播研究所測評了12個平臺的青少年模式并發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)平臺青少年模式測評報告》，指出各界協(xié)同才能提升未成年人網(wǎng)絡(luò)保護效能。

數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)早已是孩子生活、學習的重要工具。“孩子在我不知情的情況下，在網(wǎng)上進行了消費”“我是他奶奶，他父母不在身邊，我管不了他呀”，對于家長這些“似曾相識”的抱怨，好像已經(jīng)見得挺多。如何強化未成年人保護受到各界關(guān)注。

正視移動互聯(lián)網(wǎng)時代孩子學習方式和休閑需求的變化是前提，在此基礎(chǔ)上才能形成合力。對于未成年人網(wǎng)絡(luò)保護，很難說應(yīng)該是父母、學校還是網(wǎng)絡(luò)平臺來承擔最大的責任，因游戲或者短視頻沉迷而單純把板子打到任何一方身上都是不正確的。就平臺技術(shù)防控而言，是要通過注冊實名認證、人臉識別等技術(shù)手段，強化識別、監(jiān)管能力。同時要強化反破解能力，堵住破解密碼、購買賬號等繞過技術(shù)監(jiān)管的漏洞。就目前未成年人網(wǎng)絡(luò)使用的問題來看，一個較大的潛在風險是青少年模式未能有效識別未成年人用戶的情況。據(jù)統(tǒng)計，超六成的賬戶有家長幫助通過人臉識別的情況，這說明部分家長在管理未成年人用網(wǎng)中，未能完全履行好監(jiān)督職責，幫助孩子繞開青少年模式。《征求意見稿》明確未成年人消費管理和退費規(guī)范，正是要提醒家長不可抱有僥幸心理，倒逼家長切實履行監(jiān)護責任。

既要防范沉迷網(wǎng)絡(luò)的風險，也要看到青少年作為網(wǎng)絡(luò)原住民，接觸使用互聯(lián)網(wǎng)是其基本生活方式。青少年是獨立個體，成年人必須尊重他們正當?shù)挠镁W(wǎng)需求。廣州的一位母親說，有一天孩子突然問她“如果咱家的鍋著火了，你知道要怎么辦嗎？要馬上把抽油煙機關(guān)掉，用鍋蓋蓋住這個鍋”，媽媽奇怪“是跟誰學的？”孩子說“在短視頻看的”。不難發(fā)現(xiàn)，當下，未成年人不僅僅用網(wǎng)絡(luò)來放松身心，也在把短視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺當作學習生活常識等輕知識的工具。因此，有益、有趣、有現(xiàn)實價值、有精神內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是青少年模式的關(guān)鍵所在。

防止未成年人過度使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢優(yōu)化青少年模式的功能，綜合社會多方力量和多學科視角豐富青少年模式的內(nèi)容。平臺青少年模式下內(nèi)容能否滿足用戶個性化需求，例如是否允許用戶根據(jù)年齡、性別、興趣和教育階段調(diào)節(jié)推薦信息流，是否提供專門的知識合集方便用戶系統(tǒng)學習感興趣的知識等，也是公眾對青少年模式的重要關(guān)切。

作為最有能力了解、管理、保護未成年人行為的監(jiān)護人，尤其要承擔起最重要的責任和義務(wù)。這就要求家長要強化監(jiān)護責任，不要把手機、身份證等交給孩子，避免其使用家長身份繞過實名認證。其次，家長也應(yīng)當主動了解相應(yīng)的技術(shù)措施，例如青少年模式的權(quán)限設(shè)置，根據(jù)孩子的個性化特點進行相應(yīng)選擇和設(shè)置。與此同時，豐富未成年人的課余戶外生活，“疏堵結(jié)合”，引導孩子正確樹立對網(wǎng)絡(luò)的認知也是很重要的內(nèi)容。

（作者系湖南省婁底市教育科學研究所中學高級教師）

《中國教育報》2024年06月12日第2版