北航打造智能線(xiàn)上平臺(tái)助就業(yè)

■千方百計(jì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)

本報(bào)訊（記者 梁丹）與往年不同，今年畢業(yè)季北京航空航天大學(xué)學(xué)生服務(wù)大廳的就業(yè)服務(wù)窗口顯得十分安靜。畢業(yè)生都去哪兒了？“我們建設(shè)了智能問(wèn)答平臺(tái)，可以隨時(shí)隨地在線(xiàn)為學(xué)生提供就業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)自助蓋章系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)就業(yè)材料自助用章服務(wù)，學(xué)生不用再跑來(lái)跑去了。”北航就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心教師袁文婧介紹。

不在線(xiàn)下在線(xiàn)上。如今，通過(guò)打造“五隨時(shí)”智慧就業(yè)平臺(tái)，北航實(shí)現(xiàn)了就業(yè)信息隨時(shí)收、就業(yè)手續(xù)隨時(shí)辦、就業(yè)問(wèn)題隨時(shí)答、就業(yè)困難隨時(shí)幫和就業(yè)課程隨時(shí)學(xué)，為近20萬(wàn)人次推送定制化招聘信息，實(shí)時(shí)解答學(xué)生就業(yè)問(wèn)題1萬(wàn)余個(gè)，為1700人次解決就業(yè)困難。

“借助數(shù)字化技術(shù)，我們對(duì)學(xué)校的就業(yè)工作進(jìn)行了全流程的改造，實(shí)現(xiàn)了‘看不見(jiàn)’的優(yōu)質(zhì)就業(yè)服務(wù)供給。”北航就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任莊杰說(shuō)。

就業(yè)咨詢(xún)、就業(yè)材料蓋章等，是高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的高頻業(yè)務(wù)。在北航，過(guò)去畢業(yè)季高峰時(shí)期，帶著各類(lèi)報(bào)名表、三方協(xié)議等資料前來(lái)蓋章的學(xué)生每天能達(dá)到200多人。如今，學(xué)校自主建設(shè)的智能咨詢(xún)平臺(tái)已涵蓋就業(yè)政策及手續(xù)流程等常見(jiàn)問(wèn)題100余項(xiàng)，學(xué)生通過(guò)關(guān)鍵字搜索即可查詢(xún)相關(guān)解答；學(xué)校自主設(shè)計(jì)了自助蓋章系統(tǒng)，學(xué)生線(xiàn)上提交用印就業(yè)材料，校院兩級(jí)線(xiàn)上審核通過(guò)后，學(xué)生可自行前往自助蓋章設(shè)備蓋章，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)、印章隨時(shí)蓋的“零見(jiàn)面”就業(yè)服務(wù)模式。

“如要咨詢(xún)個(gè)性化的就業(yè)相關(guān)問(wèn)題，學(xué)生可使用智慧就業(yè)平臺(tái)中的在線(xiàn)提問(wèn)功能，老師可以及時(shí)查看學(xué)生的咨詢(xún)問(wèn)題，進(jìn)行一對(duì)一回復(fù)，讓學(xué)生‘少跑腿’，更加靈活方便?！鼻f杰說(shuō)，以自助蓋章業(yè)務(wù)為例，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，相較于傳統(tǒng)工作時(shí)間，學(xué)生更多地選擇在午休、晚間等非工作時(shí)間里辦理，“學(xué)生反饋業(yè)務(wù)辦理的體驗(yàn)感和便捷度都大幅提升了”。

重復(fù)性事務(wù)大幅減少，多出來(lái)的時(shí)間精力用來(lái)做什么？北航就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的答案是：依托智慧就業(yè)平臺(tái)提高就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量。

北航2024屆機(jī)械工程專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)生楊海貴，是北航智慧就業(yè)平臺(tái)的受益者之一。畢業(yè)前，瞄準(zhǔn)科研單位就業(yè)的他，在選擇去哪個(gè)城市和企業(yè)發(fā)展時(shí)很是猶豫。

“我投簡(jiǎn)歷的很多企業(yè)，在網(wǎng)上的介紹信息都很少?！边@時(shí)，學(xué)校智慧就業(yè)平臺(tái)發(fā)揮了大作用。通過(guò)平臺(tái)“就業(yè)地圖”功能，楊海貴不僅清楚地了解了校友在各個(gè)城市、行業(yè)的分布情況，還發(fā)現(xiàn)了已經(jīng)在意向企業(yè)就業(yè)的校友。通過(guò)平臺(tái)“聯(lián)系TA”功能，楊海貴與他們?nèi)〉昧寺?lián)系，在和校友深入交流后，他最終確定入職南京某科研院所，“通過(guò)聯(lián)系已入職的校友，我對(duì)單位和應(yīng)聘崗位了解得更深了”。

人崗匹配是人力資源管理中的經(jīng)典難題。數(shù)據(jù)顯示，北航每年都要接收20多萬(wàn)個(gè)崗位招聘需求。海量信息下，如何提高人崗匹配度？北航智慧就業(yè)平臺(tái)推出了就業(yè)信息精準(zhǔn)推送服務(wù)，通過(guò)自定義自己的專(zhuān)業(yè)、關(guān)注的行業(yè)或領(lǐng)域、感興趣的城市和期待的薪資福利等信息，每名學(xué)生接收的就業(yè)信息都是高度差異化的。

在“一人一策”的智慧就業(yè)平臺(tái)上，學(xué)校掌握了學(xué)生就業(yè)的全過(guò)程。這也為院校協(xié)同幫扶困難群體畢業(yè)生、就業(yè)受阻畢業(yè)生提供了有力支撐。

在莊杰看來(lái)，從滿(mǎn)足學(xué)生更便捷就業(yè)服務(wù)需求的“被動(dòng)作為”到如今積極把關(guān)口、服務(wù)前移的“主動(dòng)作為”，“依托智慧就業(yè)平臺(tái)，我們未來(lái)大有可為”。

《中國(guó)教育報(bào)》2024年07月18日第1版