據(jù)《人民日報》報道,“楚天云遞”是湖北省圖書館于2020年6月推出的新型網(wǎng)借書服務。讀者可以用手機、電腦等設(shè)備,“云端”下單借書,快遞員送書上門。據(jù)湖北省圖書館數(shù)據(jù),運營4年以來,“楚天云遞”平臺已服務讀者近2萬名,借出圖書共8.5萬冊。線上借書的讀者不僅有城市居民,也有農(nóng)村讀者。
足不出戶即可借到想看的紙質(zhì)書,對有需要的讀者來說,無疑走進了一個新的閱讀空間。對于公共圖書館,則開啟了新的公共服務之門,不斷開拓新的服務模式,讓閱讀推廣有更加廣闊的想象空間。近年來,各地圖書館不斷適應讀者閱讀習慣的變化和新技術(shù)應用的挑戰(zhàn),云端借閱讓閱讀推廣覆蓋面更廣,服務讀者更加多樣化。公共圖書館借助“云端”和國內(nèi)發(fā)達的快遞網(wǎng)絡,實現(xiàn)了地域和服務時間的突破。讀者的選書、找書途徑更多了,圖書館的館藏資源也能在更大的空間找到需要它的讀者。從公共服務角度來看,圖書館通過云端“尋找讀者”,精準對接讀者服務,彌補了公共圖書館因地理位置局限所形成的非均等普惠的現(xiàn)實痛點,擴大與提升了公共服務的社會效益。
在云端向讀者開放借書服務,國內(nèi)始于南京圖書館的“陶風網(wǎng)借”,其基本做法是“信用辦證、網(wǎng)上借書、送書到家”。南京圖書館的“陶風網(wǎng)借”平臺僅僅運行一年多,讀者就已覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市,展現(xiàn)出強大的生命力,也因此探索出了一條突破圖書館在許多地方就近性不足的道路。隨后,不少地方公共圖書館借鑒了這一模式,深圳市更是所有的區(qū)級圖書館都實現(xiàn)了云端借閱。湖北“楚天云遞”誕生于應對新冠疫情的大背景下,覆蓋了城市和農(nóng)村,其社會效益的提升顯而易見。這一模式的良好社會效益為更多圖書館所見,越來越多的公共圖書館積極加入或進行準備。例如,近期陜西省圖書館便全新推出了“陜圖云驛”網(wǎng)借服務平臺,作為陜西省圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升公共文化服務質(zhì)量的重要舉措。
近年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,知識獲取的渠道更加廣泛,有圖書館資深人士認為,隨著信息爆炸時代知識信息的“唾手可得”,圖書館逐漸失去了其知識分發(fā)中心的地位,而快餐文化的盛行也讓讀者不再愿意讀紙質(zhì)書。事實上,從公共圖書館的入館人數(shù)、借閱量等數(shù)據(jù)來看,雖然紙質(zhì)書借閱量有所下降,但入館人數(shù)在許多地區(qū)不減反增,圖書館的文化交流中心、學習中心的地位仍然無可替代。信息時代知識獲取的方式增多,并不必然導致公共圖書館的作用和地位下降,更不可能取代公共圖書館。有學者就認為,圖書館作為人類文化和知識的載體,經(jīng)過歷史的積淀,數(shù)據(jù)信息量大、內(nèi)容質(zhì)量較高,加上政府的持續(xù)支持,不僅是一個提供知識的場所,更是一個促進文化交流、思想碰撞的社區(qū)空間,其獨特的價值和意義根本不可能被替代。因此,在信息時代,圖書館面臨的挑戰(zhàn)固然有,更大的可能卻是機會,各地圖書館通過“云端借書”已經(jīng)證明了這一點。
當然,在目前的實踐中,云端借閱仍處于探索階段,借閱質(zhì)量還有很大的提升空間。比如,圖書館所提供的云端書目相對保守,基本都是暢銷書、心靈雞湯、文學類等,缺少圖書館特色資源。而在全國各地公共圖書館開展云端借閱突破地域限制之后,恰恰在館際資源互補上,云端有著極大的資源利用效率。特色館藏一般地域特色較濃厚,讀者不多,而通過云端可將其資源利用最大化,也可避免眾多公共圖書館云端書目的同質(zhì)化。這大概是圖書館“送書上門”后續(xù)需要重點解決的問題。
(作者系西昌民族幼兒師范高等??茖W校圖書館館長)
《中國教育報》2024年08月27日第2版
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