AI面試：有用但遠(yuǎn)非完美

焦海洋 繪

　　為應(yīng)對面試而夙興夜寐準(zhǔn)備了好幾天，卻發(fā)現(xiàn)面試官居然是AI，這是當(dāng)下不少大學(xué)畢業(yè)生在求職時的真實(shí)經(jīng)歷。據(jù)媒體報道，AI視頻面試的應(yīng)用場景在2023年中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場中的占比已超三成，有招聘平臺對2024年春季校園招聘的調(diào)研顯示，過半受訪學(xué)生收到過AI面試邀請。

　　不少用人單位青睞運(yùn)用AI參與面試并不難理解，相比于人類面試官，AI面對長時間、高強(qiáng)度的面試任務(wù)，既不會像人類一樣容易感到疲倦，又能降低人為干預(yù)面試結(jié)果的可能性，還能解放用人單位的部分人力，提高面試效率，可謂一舉數(shù)得。但AI面試官遠(yuǎn)非完美。有的應(yīng)聘者會因?yàn)橐鎸σ慌_冰冷的機(jī)器、機(jī)械的音調(diào)而感到不適，不只于此，在測評應(yīng)聘者的心智成熟度、人格魅力等“軟實(shí)力”方面，AI仍力有不逮。工作復(fù)雜度高、人際互動要求高或衡量指標(biāo)難以量化的崗位，目前尚不適合引入AI面試官。AI面試引發(fā)的應(yīng)聘者隱私數(shù)據(jù)安全問題，同樣需要強(qiáng)化技術(shù)倫理規(guī)范與制度監(jiān)管。

《中國教育報》2024年11月13日 第02版